FAQs

FAQ - Artisanat Autochtone

1. Quels types de produits proposez-vous sur Artisanat Autochtone ?
Nous proposons une gamme variée de produits artisanaux autochtones, y compris des capteurs de rêves, des bâtons de parole, des colliers, et d'autres objets artisanaux uniques, tous fabriqués avec soin et respect des traditions autochtones.

2. Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués par un artisan autochtone en respectant les traditions et les techniques artisanales ancestrales.

3. Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en sélectionnant les produits souhaités et en suivant les instructions de paiement. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Après expédition, vous recevrez un email de confirmation et pourrez communiquer avec nous en tout temps.

6. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Pour plus d'informations sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre page dédiée.

7. Vos produits sont-ils fabriqués de manière éthique ?
Oui, tous nos produits sont fabriqués dans le respect des traditions et des techniques artisanales autochtones, avec un engagement envers des pratiques éthiques et durables.

8. Puis-je personnaliser un produit ?
Nous offrons des options de personnalisation pour certains produits. Pour discuter des options disponibles, veuillez nous contacter directement via notre formulaire de contact.

9. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par email à atelier-nutshimit@outlook.com.

10. Offrez-vous des services de livraison internationale ?
Oui, nous offrons des services de livraison internationale. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination.